Términos y Condiciones

PRIMERO: GENERALIDADES.

A continuación, se detallan los términos y condiciones bajo las cuales Ud. Tiene derecho a acceder y usar los servicios de nuestra tienda en línea: www.efectomariposastore.cl y cualquier información, texto, vídeo u otro material comunicado en nuestro sitio web.

En el sitio www.efectomariposastore.cl podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes y/o servicios que se exhiben aquí.

Por favor lea detenidamente estos términos y condiciones ya que se entenderán incorporados en cada una de las compras que celebre con Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada por medio de este sitio web.

El uso de nuestro sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que célebre por medio de éste, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la república de chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el decreto N°6, de 21 de enero de 2021, del ministerio de economía (reglamento de comercio electrónico).

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el reglamento de comercio electrónico.

Además, Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada adhiere en todas sus partes al código de buenas prácticas para el comercio electrónico de la cámara de comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link de acuerdo a su cumplimiento.

SEGUNDO: CONTACTO Y COMUNICACIONES.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, Efecto Mariposa Limitada designa el correo efectomariposastore@gmail.com y en el teléfono de servicio al cliente vía whatsapp: +56979386648.

Su personería para actuar en nombre de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada consta en los estatutos actualizados de la empresa en su correcto proceder.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según la vía de comunicación otorgada por el cliente o la disponibilidad en su momento.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, esta contendrá al menos la siguiente información:

A) identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
B) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de este tipo por Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada y la obligación de esta de suspender esos envíos.

C)Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

D)La identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad de prueba o teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que este exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos términos y condiciones, el usuario deberá hacer clic a continuación, donde el sitio web de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada ofrece esta opción en la interfaz del usuario con la frase «he leído y aceptado».

CUARTO: MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Estos términos y condiciones podrán ser modificados por Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada Cuando lo considere oportuno haciéndolo público en www.efectomariposastore.cl

Registro: el sitio web www.efectomariposastore.cl no solicita la creación de sesiones al usuario para realizar compras, solo presenta una forma sencilla y práctica de hacer compras en el menor tiempo posible.

QUINTO: PASOS PARA FINALIZAR LA COMPRA.

Para Hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente.

Seleccione los productos de su preferencia, y agregue al carrito de compra.
Seleccione el tipo de despacho entre las alternativas disponibles.
Seleccione el Medio de pago.
Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios.

Una descripción del producto. En el caso de productos incluirá: cualidades de referencia como dimensiones, color, peso, medidas, número de unidades que ha seleccionado adquirir, una imagen del producto y otros detalles reglamentarios relacionados con su compra.
Garantías convencionales que correspondan.
Precio
Medios de pago
Valor total de la operación, sin los costos de envió asociados ya que los mismos dependen estrictamente de cada servicio de encomiendas, sin embargo una vez realizado el envió acorde a la compra realizada, se le enviara el comprobante correspondiente de envió con el detalle del costo de mismo bien sea que el cliente haya decidido pagar en destino o canalizar con Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada un envió ya pagado en origen, informaciones como cualquier otra no explícita en el sitio web, deberá acordarse a través de un contacto que el cliente puede hacer antes o después de su compra comunicándose a través de los medios de contacto disponibles y publicados en el sitio web www.efectomariposastore.cl
Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
También el número único de la orden, con la cual podrá establecer el contacto, programar el envió y posteriormente hacer seguimiento a su compra.

Envío de la información al correo electrónico registrado.
Para poder pagar su pedido será necesario que confirme haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Cumpliendo con lo anterior se perfecciona el pedido haciéndose cargo con el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra asociado a la plataforma de pago elegida y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico. y/o físico.

SEXTO: FORMAS DE PAGO.

Salvo que se señale un medio de pago diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjetas de casas comerciales (ej.CMR, Cencosud)
Tarjetas de crédito prepagadas siempre y cuando aparezcan como opción a través de nuestro sitio web.
Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club Internacional o American Express, emitidas en chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Transbank y/o flow.
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente con tales efectos.
Transferencia bancaria directa, en caso de seleccionar este medio de pago, los datos serán suministrados al finalizar el pedido para que pueda realizar el pago.

El pago con tarjetas de débito y crédito se realizará a través de flow, que es un sistema de pago electrónicos que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del cliente.

Los clientes declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y ningún caso de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, solo vende productos al contado (transferencia electrónica o mediante la plataforma en línea). Las transferencias deben ser realizadas con los datos específicos suministrados a través del sitio web una vez seleccionada la alternativa de pago de su preferencia. y el comprobante de la misma debe ser enviado a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico con el número de pedido y/o capture de la compra realizada.

ENVÍOS:

Se entenderán como «GRATUITOS» SOLO AQUELLOS ENVÍOS que cumplan con el monto mínimo requerido en nuestra página web de acuerdo a información publicada en la misma, monto que podrá variar de acuerdo a consideraciones internas. Por tánto se recomienda chequear con atención cual es el monto mínimo requerido para optar a la opción de envío gratuito antes de finalizar su compra.

Cambio de Datos de Facturación:

Todo cambio de datos en facturación deberá ser respaldado por documento emitido por el SII para esos efectos, de lo contrario este cambio no procederá.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS.

Cambios y devoluciones. Si el producto comprado presenta deficiencias de fabricación, de calidad de sus materiales, partes, piezas y componentes el producto experimente fallas que lo hagan no apto para su uso normal, éste será reparado o reemplazado, según sea el caso hasta 6 meses para productos no perecibles y 7 días para perecibles después de la fecha en que este haya sido recibido en la bodega de la empresa si este fue comprado en la página web, de lo contrario deberá asistir a la tienda donde fue adquirido el pedido, o si fue despachado, deberá enviarlo de vuelta a la misma dirección del remitente, pagando sólo el valor del despacho, deberá presentar su boleta de compra.

Para hacer efectivo el reemplazo del producto por garantía, el cliente debe mantener el empaque original, manuales y accesorios en buenas condiciones, junto con la nota de venta o boleta o factura correspondiente, en donde se determinará dentro de un plazo de 24 horas hábiles si el producto cumple con las condiciones de garantía para ser reemplazado. La presente garantía no tendrá validez si el producto se hubiera deteriorado por el hecho imputable al cliente. Se entenderán como hechos imputables al cliente los siguientes:

(a)-. Daños causados por desastres tales como incendio, inundación, vientos, terremotos, rayos eléctricos, voltaje excesivo, choque mecánico o daño por agua.
(b)-. Daños causados por acoplamiento no autorizados, alteraciones, modificaciones u objetos extraños.
(c)-. Daños causados por instalaciones en ambientes no apropiados para el producto.
(d)-. Daños causados por uso indebido para los que fueron diseñados, abuso, o mal manejo del mismo.
(e)-. Daños por mantenimiento inapropiado, intervención de terceros. La garantía no cubre costos asociados al traslado de los productos envíos hasta nuestra sucursal. Esta garantía no aplica a productos o pedido en oferta. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados, habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución. En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 36 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico o contacto de WhatsApp que se hubiere registrado. Todo producto usado, reacondicionado o bajo la categoría de segunda selección, no tiene garantía alguna, según Art. 14 de la Ley 19496, el cumplimiento de lo dispuesto en dicho inciso eximirá a Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada de las obligaciones derivadas del derecho de opción que se establece en los artículos 19 y 20, sin perjuicio de aquellas que hubiera contraído el proveedor en virtud de la garantía otorgada al producto. Derecho de Retracto.

OCTAVO: ENTRAGA DE PRODUCTOS Y DESPACHOS:

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

El despacho a regiones es canalizado por cualquiera de las empresas de encomienda publicadas en la página o de preferencia del comprador, siendo el envío costo enteramente del comprador.
Los despachos serán efectuados siempre que las mercaderías se encuentren pagadas.
Los despachos a regiones o dentro de la misma Región Metropolitana, serán efectuados POR PAGAR, es decir, el cliente debe cubrir y pagar el monto del envío.
Nuestros tiempos de entrega es de mínimo 1 día hábil, máximo 7 días hábiles a Regiones y RM posterior al pago para preparar su pedido.

NOVENO: RESPONSABILIDAD.

En ningún caso, Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada responderá por:

La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjurios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.
Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los términos y condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma de venta computacional proporcionada por Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no es infalible, y, por lo tanto, durante la vigencia de su compra y orden a dicha plataforma pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
Información de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada o sus servicios que se encuentre en sitos distintos a www.efectomariposastore.cl

En tales casos, Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada procurará restablecer la plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas de este.

Todo uso indebido de la plataforma con intenciones ilícitas será penado por nuestra empresa y dichos usuarios que incurran en esta falta no podrán comprar de vuelta en ninguna de nuestras sucursales, de ser el caso y si corresponde se tomaran las acciones legales pertinentes.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios. Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de este, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente las mismas. Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no responderá de los daños producidos a el sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores.

No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario en la web, Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada devolverá la suma por sobrecargo, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

Datos personales:

Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que se suministra para su compra es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la ley 19.628, los datos personales que suministren en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada y serán destinados única y exclusivamente para ser usados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada Jamás solicitará datos personales o financiero a través de correo electrónico o cualquier otra vía.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por este, así como que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes términos y condiciones, manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web (www.efectomariposastore.cl) pueden ser usados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio.

Documentos Electrónicos

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la resolución Exenta N°11 del 14 de febrero de 2003 del servicio de impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, 77.434.071-8, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume con relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada periodo tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.
Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21.5 cm x 14 cm (1/2) carta y de tamaño máximo 21.5 x 33 cm (oficio).
Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.

Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, como tiendas físicas y/u otras plataformas. Las promociones ofrecidas en el sitio web no necesariamente serán las mismas que Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada ofrezca en sus otros canales de venta.

DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los contenidos incluidos en ente sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos, fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, son propiedad de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son producto de fotografías propias, y/o disponibles en la web sin ninguna restricción de uso, de manera tal que pueden ser tomadas y publicadas en este sitio web como referencia de los productos que Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada comercializa y de igual forma pueden ser utilizadas por nuestra clientela o visitantes siempre y cuando las mismas no sean utilizadas en detrimento nuestro o de un tercero.

DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA.

Todas las desavenencias que deriven de estas condiciones o de los servicios de Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada, sea que tomen la forma de reclamación o litigio, tendrá lugar únicamente en la región metropolitana de Santiago de chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.

Adicionalmente, Distribuidora y Comercializadora Efecto Mariposa Limitada deja constancia que adhiere en todas sus partes al código de buenas prácticas para el comercio electrónico de la cámara de comercio de Santiago.